Условия гарантийного обслуживания
Настоящая гарантия распространяется на следующую продукцию фирмы Caldera: электронные музыкальные инструменты, включая цифровые пианино.
1. Гарантийный срок на электронные музыкальные инструменты составляет 2 года с даты продажи изделия.
2. Условия действительности гарантии: Гарантия действительна при правильном и четком заполнении гарантийного талона, содержащего:
3. Объем гарантийного обслуживания:
4. Гарантия не распространяется на:
5. Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
6. Срок службы изделия составляет 10 лет.
7. Гарантийный срок продлевается на период нахождения изделия в ремонте.
8. Покупатель должен подготовить инструмент к отправке в сервисный центр, поместив его в оригинальную упаковку или обеспечив надежную защиту, чтобы предотвратить повреждения при транспортировке.
9. В случае негарантийного ремонта покупатель возмещает расходы на транспортировку инструмента до сервисного центра и обратно, а также оплачивает стоимость диагностики и ремонта.
10. Решение о гарантийности случая принимает авторизованный сервисный центр после проведения диагностики. Покупатель уведомляется о результатах и дальнейших действиях.
1. Гарантийный срок на электронные музыкальные инструменты составляет 2 года с даты продажи изделия.
2. Условия действительности гарантии: Гарантия действительна при правильном и четком заполнении гарантийного талона, содержащего:
- серийный номер изделия;
- дату продажи;
- четкую печать фирмы-продавца.
3. Объем гарантийного обслуживания:
- Гарантия распространяется на недостатки и неисправности, возникшие по вине изготовителя.
- Бесплатно производится замена неисправных деталей и связанные с этим работы.
- Срок ремонта определяется сервисным центром индивидуально, в зависимости от сложности неисправности.
4. Гарантия не распространяется на:
- Повреждения (внешние и внутренние), возникшие вследствие механических воздействий (таких как удары, падения и т.п.), которые приводят к трещинам, сколам, царапинам, деформации материалов и деталей и другим подобным дефектам.
- Естественный износ частей с ограниченным сроком службы, проведение профилактического обслуживания изделия, а также на расходные материалы.
- Повреждения, вызванные несоответствием электросетей, телекоммуникационных или кабельных сетей государственным техническим стандартам и нормам.
- Повреждения, возникшие во время транспортировки изделия.
- Изделия, подвергшиеся изменениям или модификациям конструкции, электроники или любых других компонентов без согласования с производителем.
- Воздействия непреодолимой силы (например, пожар, несчастный случай, перебои в электросети и т.д.).
- Повреждения, вызванные попаданием на изделие агрессивных химических веществ.
- Повреждения, возникшие в результате подключения инструмента к розетке без заземления.
5. Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- Нарушение правил эксплуатации или использование изделия не по назначению.
- Самовольное вскрытие или попытка ремонта, выполненная неуполномоченными сервисными центрами или лицами.
- Попадание внутрь изделия жидкости, пыли, насекомых или посторонних предметов.
- При вытекании электролита из гальванических элементов;
- Отсутствие или некорректное заполнение гарантийного талона (например, отсутствие названия модели, даты продажи, серийного номера изделия, подписи покупателя, печати торговой организации) или предъявление неоригинального гарантийного талона.
6. Срок службы изделия составляет 10 лет.
7. Гарантийный срок продлевается на период нахождения изделия в ремонте.
8. Покупатель должен подготовить инструмент к отправке в сервисный центр, поместив его в оригинальную упаковку или обеспечив надежную защиту, чтобы предотвратить повреждения при транспортировке.
9. В случае негарантийного ремонта покупатель возмещает расходы на транспортировку инструмента до сервисного центра и обратно, а также оплачивает стоимость диагностики и ремонта.
10. Решение о гарантийности случая принимает авторизованный сервисный центр после проведения диагностики. Покупатель уведомляется о результатах и дальнейших действиях.